Konsultasi Google Ads

Google Ads kamu jalan terus. Tapi kamu belum yakin uangnya benar-benar bekerja.

Campaign bisa terlihat normal. Iklan tetap tayang, klik tetap masuk, bahkan conversion mungkin masih ada. Tapi kalau hasilnya tidak sesuai harapan, pertanyaan yang lebih penting bukan "apa yang harus saya ubah?" Tapi: sebenarnya apa yang sedang terjadi?

Konsultasikan Akun Saya Lihat Cara Kerjanya

Mulai dari melihat masalahnya. Bukan langsung mengubah campaign.

Renra Sedoya menunjukkan temuan di layar akun peserta
Temuan dibahas di layar akunmu

Mungkin masalahnya bukan di iklannya

Akunnya terlihat baik-baik saja. Tapi kamu tetap merasa ada yang tidak beres?

Mungkin campaign masih menghasilkan. Tapi kamu tidak tahu apakah budget sudah dialokasikan ke tempat yang tepat. Atau performanya turun sedikit demi sedikit, dan baru terasa setelah beberapa bulan.

Coba lihat beberapa kondisi ini.

  • Biaya Naik

    tapi kamu tidak tahu persis kenapa.

  • Conversion Masuk

    tapi kualitasnya mulai dipertanyakan.

  • Campaign "Sehat"

    tapi hasil bisnis tidak ikut membaik.

  • Optimasi Berulang

    tapi masalah yang sama muncul lagi.

Kalau salah satunya terasa familiar, mungkin yang dibutuhkan bukan sekadar optimasi berikutnya. Kita perlu berhenti sebentar dan melihat akunnya secara utuh.

Masalahnya bisa lebih dalam dari yang terlihat

Kenapa hal seperti ini bisa bertahan berbulan-bulan?

Karena di Google Ads, satu angka hampir tidak pernah berdiri sendiri. Cost naik bisa karena banyak hal. Conversion turun juga bisa punya banyak penyebab. Dan ketika kita langsung mengubah campaign setiap kali melihat angka yang tidak enak, kita bisa saja memperbaiki gejala sambil membiarkan masalah sebenarnya tetap ada.

  1. Gejala

    Angkanya berubah.

  2. Penyebab

    Tapi kita belum tahu apa yang membuatnya berubah.

  3. Keputusan

    Akhirnya optimasi dilakukan berdasarkan dugaan.

Konsultasi dimulai dari pertanyaan yang lebih sederhana: "Sebenarnya apa yang sedang terjadi di akun ini?"

Yang sering terdengar di rapat bulanan

Laporannya bilang bagus. Tapi bagus untuk siapa?

Empat kalimat ini sering saya dengar. Yang ada di baliknya biasanya baru kelihatan setelah akunnya dibuka.

  • "Konversi naik 30% bulan ini."

    Yang dihitung sebagai konversi ternyata klik tombol WhatsApp. Yang benar-benar membeli tidak pernah masuk hitungan.

  • "Biaya per lead turun, berarti makin efisien."

    Turunnya karena sebagian besar anggaran menangkap orang yang mengetik nama brand-mu — yang memang sudah mau beli. Yang mahal justru tertutup rata-rata.

  • "Lead-nya banyak kok, tiap hari masuk."

    Tim sales tahu sebagian besar tidak bisa ditindaklanjuti. Informasi itu berhenti di grup sales dan tidak pernah kembali ke yang mengatur iklannya.

  • "Semua campaign statusnya hijau."

    Hijau artinya iklannya tayang, bukan iklannya menguntungkan. Dasbor memang dirancang menunjukkan aktivitas, bukan untung-rugi bisnismu.

Angka yang dipantau belum tentu angka yang menentukan untung-rugi. Yang pertama dicek di konsultasi: apakah angka yang kamu lihat memang angka yang penting.

Cara saya membantu

Saya tidak datang untuk sekadar memberi daftar apa yang harus diubah.

Renra Sedoya
Renra Sedoya Founder & CEO Digimaya · Google Ads sejak 2011

Saya ingin tahu dulu bagaimana campaign kamu berjalan, bagaimana conversion dicatat, apa yang terjadi dengan performanya, dan apa yang sebenarnya ingin dicapai bisnisnya.

Dari situ baru kita cari: mana yang memang bermasalah, mana yang hanya terlihat bermasalah, dan mana yang sebaiknya dibiarkan.

Kalau ternyata masalahnya bukan di Google Ads — di halaman tujuan, di penawaran, atau di lead yang tidak pernah ditelepon balik — saya bilang apa adanya. Menaikkan anggaran dalam kondisi seperti itu cuma mempercepat kerugian.

Karena optimasi yang bagus bukan tentang mengubah sebanyak mungkin hal. Tapi mengubah hal yang memang perlu diubah.

Sedikit tentang saya.

Pakai Google Ads sejak 2011, mulai dari kantor sendiri. Dari 2017 sampai 2020 jadi Google Ads Specialist di beberapa agency besar di Jakarta, memegang brand seperti Honda, Wardah, dan Toyota. Sekarang bersama tim mengelola campaign puluhan bisnis dari berbagai industri, dan mengajar Google Ads di seminar, workshop, serta corporate training.

  • Google Premier Partner Agency
  • Google Ads Certified Professional (Search, Display, YouTube, Shopping, Google Analytics)
  • Trainer di program resmi Google Indonesia

Dalam konsultasi

Kita tidak langsung membongkar campaign. Kita cari tahu dulu masalahnya.

  1. Lihat

    Kita lihat kondisi akun, struktur campaign, tracking, conversion, dan data yang relevan. Cukup akses baca, bukan kendali.

  2. Temukan

    Kita cari pola yang tidak kelihatan kalau cuma melihat angka di permukaan — sampai ke pencarian yang benar-benar dibayar dan cara konversi dicatat.

  3. Putuskan

    Lewat Zoom, temuannya saya tunjukkan langsung di layar akunmu. Kita tentukan apa yang perlu diperbaiki, apa yang bisa diuji, dan apa yang sebaiknya jangan disentuh dulu.

  4. Rencanakan

    Kamu pulang dengan urutan yang jelas: apa yang dibereskan minggu ini, apa yang menyusul, apa yang dibiarkan dulu. Dokumen dan rekamannya kamu pegang.

  • Ngobrol dulu, gratis

    Lewat WhatsApp. Kalau menurut saya belum perlu konsultasi, saya bilang begitu.

  • Akses baca

    Google Ads dan GA4. Bukan kendali penuh; tidak ada yang saya ubah tanpa kamu.

  • Sesi lewat Zoom

    Dibahas bareng di layar akunmu, bukan lewat dokumen. Kamu boleh menyela dan bertanya.

Yang kamu bayar bukan laporannya, tapi cara membacanya. Dari sekian banyak yang bisa diperbaiki: mana tiga hal yang paling menentukan bulan ini, dan kenapa.

Hasil satu sesi, kira-kira begini

Contoh
  1. Minggu ini

    Perbaiki pencatatan konversi: klik WhatsApp dihitung sebagai pembelian.

  2. Berikutnya

    Pisahkan pencarian brand dari non-brand supaya biaya sebenarnya kelihatan.

  3. Dibiarkan dulu

    Struktur campaign. Belum menentukan; ubah setelah dua hal di atas beres.

Tiga hal berurutan, bukan daftar temuan sepanjang halaman. Isinya contoh pola yang paling sering ditemukan; di sesimu yang ditulis kondisi akunmu sendiri.

Lihat Apa yang Akan Dibahas

Setelah sesi selesai

Yang berubah bukan cuma campaign. Kamu juga jadi tahu harus mulai dari mana.

Kamu tidak seharusnya selesai konsultasi dengan daftar rekomendasi yang panjang tapi bingung harus mengerjakan yang mana dulu. Yang kita cari adalah kejelasan.

  • Urutan prioritas Minggu ini, berikutnya, dibiarkan dulu.
  • Dokumen temuan Disusun supaya bisa dikerjakan tim kamu tanpa saya.
  • Rekaman sesi Bisa dibuka ulang kapan pun.

Kamu akan tahu:

  • Apa masalah utama yang perlu diperhatikan
  • Apa yang kemungkinan menjadi penyebabnya
  • Apa yang perlu diprioritaskan
  • Apa yang bisa diuji berikutnya
  • Apa yang sebaiknya tidak diubah dulu

Jadi setelah sesi selesai, kamu tidak perlu kembali bertanya: "Sekarang saya harus ngapain?"

Beberapa angka yang bisa diperiksa

Angka ini bukan jawabannya. Tapi angka ini membantu kita menemukan pertanyaannya.

Kita tidak melihat dasbor hanya untuk mencari angka yang naik atau turun. Kita ingin tahu kenapa angka itu berubah, kapan mulai berubah, dan apakah perubahan itu memang penting bagi bisnis.

  • Rp33,1 miliarTotal ad spend yang saya dan tim kelola dalam satu tahun
  • Sejak 2011Menggunakan Google Ads untuk bisnis sendiri dan klien
  • Puluhan bisnisDari berbagai industri, budget Rp 5 juta sampai ratusan juta per bulan
  • 500+Alumni dari seluruh program
Dasbor Google Ads: total ad spend satu tahun yang dikelola Renra dan tim
Dasbor Google Ads, periode satu tahun penuh, dari akun-akun yang saya dan tim kelola. Nama akun disamarkan.

Tidak semua masalah perlu konsultasi

Sesi ini tidak untuk semua bisnis.

Cocok, kalau:

  • Google Ads sudah berjalan, dan anggarannya cukup berarti buat bisnismu.
  • Kamu sudah punya data untuk dibahas.
  • Ada masalah atau keputusan yang sedang ingin dicari jawabannya.
  • Kamu siap membuka akses baca dan membahas kondisi bisnis apa adanya.

Mungkin belum perlu, kalau:

  • Campaign baru saja dibuat dan belum punya cukup data.
  • Kamu hanya mencari tutorial setup dari nol.
  • Kamu ingin seseorang menjalankan campaign sepenuhnya untukmu.
  • Kamu mencari "setting terbaik" yang pasti berhasil.

Kalau belum waktunya konsultasi, tidak masalah. Lebih baik tahu itu dari awal daripada membayar sesi yang belum kamu butuhkan.

Masih ada yang bikin ragu?

Pertanyaan yang mungkin juga sedang kamu pikirkan.

Apakah saya harus memberikan akses akun?

Akses baca ke Google Ads dan GA4, bukan kendali penuh. Saya perlu melihat sampai ke pencarian yang dibayar dan setelan konversinya, karena di situ uang paling sering bocor tanpa kelihatan di laporan. Tidak ada yang saya ubah tanpa kamu.

Apa yang perlu saya siapkan sebelum sesi?

Akses baca tadi, dan kesediaan menjawab beberapa pertanyaan soal bisnismu: margin kasar, produk mana yang paling menguntungkan, dan bagaimana lead ditindaklanjuti. Tanpa konteks itu, angka di akun cuma angka.

Apakah campaign saya akan langsung dioptimasi?

Tidak. Fokus sesi ini menemukan masalahnya dan menentukan urutan prioritasnya. Yang menjalankan hasilnya tim kamu sendiri atau agensimu; hasilnya memang saya susun supaya bisa dikerjakan tanpa saya.

Saya sudah pakai agensi. Apa ini berarti saya tidak percaya mereka?

Tidak, dan saya tidak akan mencari-cari kesalahan siapa pun. Sebagian klien justru sedang bekerja dengan agensi yang bagus. Yang mereka cari sudut pandang kedua sebelum keputusan besar: menambah anggaran, mengganti strategi, atau memperpanjang kontrak.

Apakah ada jaminan hasil?

Tidak ada cara yang jujur untuk menjamin angka tertentu dari Google Ads. Yang bisa saya jamin: kondisi akunmu dilihat apa adanya, dan kalau masalahnya ternyata bukan di Google Ads — di halaman tujuan, penawaran, atau tindak lanjut lead — saya bilang begitu.

Berapa biayanya?

Tergantung besar akun dan seberapa dalam yang kamu butuhkan, jadi saya sebutkan setelah tahu kondisinya, bukan sekarang. Yang pasti, angkanya saya sampaikan di depan sebelum kamu memutuskan, dan tidak ada biaya yang muncul belakangan.

Daripada terus menebak, mari kita lihat apa yang sebenarnya terjadi.

Bawa campaign, data, dan pertanyaan yang sedang kamu hadapi. Kita bedah bersama, cari prioritasnya, lalu tentukan langkah berikutnya.

Konsultasikan Akun Saya Tanya Dulu

Obrolan awal gratis. Tidak harus lanjut ke layanan lain setelah sesi.

Obrolan awal gratis, tidak harus berlanjut. Konsultasikan Akun